Informativa sui rimborsi
Il cliente può richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, nei termini previsti dalla normativa applicabile.
Il reso è ammesso esclusivamente a condizione che il prodotto venga restituito integro, completo in ogni sua parte e con il sigillo di sicurezza perfettamente integro.
La rottura, rimozione o alterazione del sigillo comporta la decadenza automatica e definitiva del diritto al reso, alla sostituzione e al rimborso, senza possibilità di deroga.
Tale previsione è necessaria in quanto il prodotto contiene elementi identificativi e di autenticazione, inclusi certificati cartacei o digitali univoci, la cui integrità non deve essere compromessa.
La rottura del sigillo costituisce prova di possibile manomissione del contenuto e rende il reso non accettabile.
Per avviare una richiesta di reso, il cliente deve contattarci all’indirizzo polimeri3d@outlook.it.
I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
Via Francesco Crispi 492, Gela (CL) 93012
Gli articoli restituiti senza preventiva autorizzazione non saranno accettati.
Danni e problemi
Si raccomanda di verificare il prodotto al momento della consegna. In caso di difetti, danni o ricezione di un articolo errato, il cliente deve contattarci tempestivamente all’indirizzo polimeri3d@outlook.it,così da poter valutare il problema e fornire assistenza.
Articoli non restituibili
• prodotti con sigillo rotto, rimosso o alterato;
• prodotti personalizzati o realizzati su misura;
• articoli in promozione;
• buoni regalo.
Sostituzioni
Per ottenere un prodotto diverso, il cliente dovrà procedere con la restituzione dell’articolo ricevuto, previa accettazione del reso, e successivamente effettuare un nuovo acquisto.
Rimborso
Qualora il reso sia accettato, il rimborso sarà effettuato esclusivamente dopo il ricevimento e la verifica dell’integrità del prodotto.
Il rimborso verrà accreditato sul medesimo metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro i tempi tecnici previsti dal circuito bancario o dal provider di pagamento.
Le spese di spedizione per la restituzione sono interamente a carico dell’acquirente.